株式会社ファンケル、株式会社アテニアの個人情報流出
このページは事業者の公表文から文を引用して作りました。正しい内容は公表文で確かめてください。
公表 2026年10月16日
流出した情報
メールアドレス、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、お客様番号、サブメールアドレスおよびそのパスワード（ハッシュ化されたもの ※1）、本人認証質問項目（回答は含みません）、その他の会員登録情報（ポイント情報、会員ステージ情報、メールマガジン配信希望の有無、店舗でのご購入の有無）
本人の数
【対象件数および人数】441,162 件、417,312 名
経緯
2026 年 10 月 15 日（木）に実施した内部調査により、同年 10 月 3 日（土）から 10 月 10 日（土）までの間に、ファンケルおよびアテニアの EC サイトが不正アクセスを受けていたことが判明しました。
事業者の問い合わせ窓口
TEL：0120-333-600 受付時間：9 時～17 時（土日祝日を含む）
公表文
このページは次の公表文（続報・訂正を含む）から引用しています。
ここまでが、この事案の情報
募集が載ったらメールで知らせを受ける
通知登録 0 人（メールで確かめた人の数）
この事案に弁護士の募集が載ったらメールで知らせます。通知登録しただけでは集団訴訟に加わりません。
このメールアドレスは弁護士にも誰にも渡しません。
相談窓口
この事案には受付中の募集がまだありません。募集を待つ間も次の窓口に自分で連絡して個別に相談出来ます。どの窓口も Lantern とは関係がありません。Lantern は案内しているだけです。
賠償を求める権利は時効で消える事があります。いつまでかは事情によって違うので募集を待つだけにせず早めに窓口に相談してください。
-
株式会社ファンケル、株式会社アテニアの問い合わせ窓口
あなたの情報が含まれるかは事業者に確かめられます。公表文には次の窓口が書かれています。
TEL：0120-333-600 受付時間：9 時～17 時（土日祝日を含む）
-
法テラス
困り事に合う法制度や相談出来る窓口を案内してもらえます。電話のオペレーターは個別の法律相談には応じていません。
電話 0570-078374（平日 9〜21 時、土曜 9〜17 時。利用料は無料で、通話料が掛かります）
-
弁護士会の法律相談センター
「ひまわりお悩み110番」に電話すると近くの弁護士会の法律相談センターにつながり、弁護士に法律相談出来ます。相談料は地域や内容で違い 30 分で 5,500 円前後が目安です。
電話 0570-783-110（通話料が掛かります）
-
日弁連の弁護士検索
登録されている全ての弁護士の事務所と連絡先を自分で調べられます。日弁連が特定の弁護士を勧める物ではなく、相談に応じてもらえるとは限りません。
-
消費者ホットライン 188
近くの市区町村や都道府県の消費生活センターなど消費生活相談窓口を案内してもらえます。
電話 188（相談は無料で、窓口につながってから通話料が掛かります）
-
個人情報保護委員会の相談ダイヤル
事業者の個人情報の扱いについての苦情や、個人情報保護法についての質問を電話で受け付けています。違法かどうかの判断やお金での賠償・謝罪を求める事には応じていません。
電話 03-6457-9849（平日 9 時半〜17 時半）
このページについて
- Lantern はこの事業者に賠償の責任があるかを判断していません。集団訴訟が起きるか、賠償を受けられるかも分かりません。
- あなたの情報が含まれるかは事業者の問い合わせ窓口で確かめてください。 公表文に書かれた事業者の問い合わせ窓口はこのページの上にあります。
- Lantern はこの事業者とも公的な機関とも関係がありません。
- ページが公表文と合っていない時は連絡窓口へ、続報や訂正の公表文は掲載の依頼で知らせてください。載せる・外す条件は掲載基準にあります。